proHopsFAQ

proHops je spletna platforma za neposredno trženje hmelja. Kot pridelovalec lahko svoj razpoložljivi hmelj ponudite v prodajo mednarodno. Količino in ceno določite sami. Kot pivovar lahko izbirate med pestro ponudbo in hmelj prejmete neposredno od pridelovalca.

Ekipa proHops poskrbi za varno obdelavo naročil in nakupov vse do dostave blaga. Naš cilj je zgraditi skupnost, v kateri so pivovarji in pridelovalci spet tesneje povezani prek visokokakovostne surovine hmelja.

S proHops želimo graditi mostove in utirati pot do trajnostnih poslovnih odnosov. Preglednost in poštena partnerstva so nam pri tem še posebej pomembni.

proHops neposredno povezuje pridelovalce hmelja s pivovarnami in trgovci s hmeljem. Prodajalci vnesejo svoje razpoložljive količine in cene. Kupci lahko izbirajo med vsemi ponudbami in naročijo. proHops poskrbi za celoten postopek: plačilo, logistiko, odpremne dokumente in komunikacijo.

Pri našem stopenjskem sistemu provizij je dodana vrednost na strani pridelovalca. Hkrati pokriva tekoče stroške delovanja platforme. Za to ceni, ki jo določi prodajalec, dodamo pribitek.

Sistem nenehno razvijamo, skrbimo za vzdrževanje in zagotavljanje kakovosti. Poskrbimo za celoten prodajni postopek, izstavljanje računov, knjigovodstvo, organiziramo prevoz in ustvarimo vse odpremne dokumente. Smo vmesnik za vso komunikacijo.

Potrebujete določeno sorto hmelja, a nimate časa vsak dan preverjati naših novih ponudb? S hmeljnim tickerjem proHops lahko izberete vse sorte, ki vas zanimajo. Takoj ko je ponudba na voljo, ste udobno obveščeni po e-pošti (največ enkrat dnevno). Hmeljni ticker lahko kadar koli izklopite. Ta funkcija je na voljo samo registriranim članom.

Z e-novicami prejemate aktualne informacije iz hmeljarske skupnosti, o stanju pridelka in zanimivih dogodkih. Naročite in odjavite se lahko kadar koli.

Registrirajte se enkratno z vsemi potrebnimi kontaktnimi podatki in izberite funkciji 'kupi hmelj' ali 'prodaj hmelj'. Nato prejmete pozdravno e-pošto z vsemi pomembnimi informacijami.

Vsako novo registracijo preverimo, saj veliko vlagamo v pošteno in pravično tržno okolje. Če želite prodajati hmelj, vas osebno kontaktiramo.

Registracija je za kupce brezplačna. Kot prodajalec zaradi vloženega dela plačate enkratno pristojbino za vzpostavitev računa, ki trenutno znaša 50 EUR plus zakonski DDV.

Imate pregleden uporabniški račun, v katerem se shranijo vsa naročila, računi in dobropisi. Pri ponovnem naročilu vam ni treba več vnašati podatkov. Uporabljate lahko vse funkcije platforme, npr. hmeljni ticker, e-novice in prenos dokumentov.

Nakupujete lahko tudi kot gost, vendar morate pri vsakem naročilu znova vnesti svoje podatke in ne morete uporabljati drugih funkcij platforme (npr. hmeljni ticker, e-novice, prenos dokumentov).

Prijavite se lahko kadar koli z e-poštnim naslovom in osebnim geslom. Geslo ste določili ob registraciji. Če ste ga pozabili, uporabite povezavo 'Ste pozabili geslo?' v prijavnem oknu.

Tukaj lahko upravljate svoje osebne podatke, spremenite geslo, pregledate ali prenesete naročila, račune/dobropise in dokumente, nastavite hmeljni ticker, naročite/izklopite e-novice in kot prodajalec dodatno ustvarjate ter upravljate ponudbe.

Na začetni strani najdete iskalno polje za sorte hmelja. Tam vnesite ime želene sorte. Če iskanje ne vrne zadetkov, trenutno ni na voljo nobene ponudbe.

Aktivirate lahko hmeljni ticker in samodejno boste obveščeni po e-pošti, takoj ko je ponudba na voljo. Lahko pa uporabite 'Vse ponudbe' ali filtrirne funkcije za napredno iskanje.

Varstvo podatkov naših strank in partnerjev jemljemo zelo resno. Iz tega razloga so nekateri prodajalci prikazani anonimno. Več podrobnosti najdete v naši politiki zasebnosti.

Tako preprosto je kot v vsaki drugi spletni trgovini:

• Izberite število želenih prodajnih enot
• Dodajte v košarico (tudi od različnih prodajalcev)
• Pojdite na blagajno in preverite podatke
• Dodajte naslov za dostavo (če se razlikuje)
• Stroški pošiljanja se prikažejo samodejno
• Izberite želeni način plačila
• Prejmite potrditev in račun po e-pošti

Trenutno ponujamo predplačilo/nakazilo, PayPal, kreditno kartico (Mastercard/Visa) in direktno bremenitev. Več informacij najdete pod Plačilo in pošiljanje.

Cene oblikuje prodajalec, ne mi. Stopenjske cene nastanejo, ker pri večjih količinah prilagodimo svoj majhen storitveni pribitek. Dodana vrednost naj v čim večji meri ostane pri kupcu in prodajalcu.

Prodajalec določi ceno, ki jo želi za svoj hmelj. Ta se nekoliko poveča s količinsko odvisnim pribitkom proHops in se prikaže kot prodajna cena. Kupec plača prikazano prodajno ceno plus DDV (znotraj Nemčije) in stroške pošiljanja.

Ker hmelj prihaja neposredno od pridelovalca. Ta sam določa cene.

Na to nimamo vpliva. Cene določa prodajalec.

Ker želimo posredovati najboljšo kakovost, so na proHops na voljo samo primarne embalaže. Predelan hmelj predelovalni obrat vakuumsko zapakira v folije (od 2 do 20 kg). Poleg tega prodajalcu prepuščamo, da določi najmanjšo količino naročila.

proHops skrbi za učinkovito logistiko. Po opravljenem plačilu blago pri prodajalcu v Nemčiji prevzame pooblaščeni ponudnik storitev in ga pošlje na vaš naslov za dostavo.

Pomembno: proHops trenutno pošilja hmelj izključno iz Nemčije na naslove za dostavo po vsem svetu. Osebni prevzem ni mogoč.

Privzeto na naslov, ki ste ga navedli ob registraciji. Pod 'moj račun' imate možnost vnesti ločen naslov za dostavo.

Ekipa proHops poskrbi za logistiko. O celotnem poteku pošiljanja ste pravočasno in celovito obveščeni. Sodelujemo s ponudniki storitev, ki hmelj hitro in varno prepeljejo od pridelovalca neposredno do pivovarja.

Vsak prodajalec, registriran in preverjen pri proHops, lahko ponudi v prodajo svoje trenutno razpoložljive in prosto prodajne količine hmelja.

Po registraciji in preverjanju kot prodajalec najdete pod 'moj račun' funkcijo 'moje ponudbe'. Tukaj lahko ustvarite novo ponudbo. Predvidena so polja, ki vam olajšajo čim natančnejši opis vašega hmelja.

Vsaka dodatna navedba o lastnostih kakovosti je prodajni argument!

Imena sorte hmelja ne najdete na seznamu kategorij? Potem nas kontaktirajte. Po preverjanju za vas ustvarimo novo kategorijo.

Platforma je predvidena le za predelane in obstojne izdelke. Z veseljem vam pomagamo ročno posredovati vaš nepredelan hmelj pivovarjem. Za to nas kontaktirajte. Kontakte predelovalnih obratov z veseljem posredujemo znotraj skupnosti.

Kontakte predelovalnih obratov, s katerimi imajo naši partnerji dobre izkušnje, z veseljem posredujemo znotraj skupnosti.

Obvestimo vas po e-pošti, sporočimo prodano sorto in količino, povemo datum prevzema ter pošljemo dobavnice in nalepke za pakete. Zato morate redno preverjati svojo e-pošto.

Posodabljajte svoje ponudbe. Dokler je vaš hmelj na voljo na platformi, mora biti razpoložljiv! Če se kupi hmelj, ki ni več na voljo, vse nastale stroške za razveljavitev prenesemo na povzročitelja.

Takoj ko je hmelj dostavljen, od nas prejmete dobropis in proHops vam nakaže znesek na vaš račun. Nam vam ni treba izstaviti računa. Svoje prihodke lahko kadar koli pregledate v svojem računu.

Vsaka na novo objavljena ali spremenjena ponudba se na platformi prikaže šele po skrbnem pregledu in odobritvi s strani proHops.

Pred oddajo ponudbe nujno preverite pravilnost vseh podatkov. Tudi po odobritvi preverite, ali je vse pravilno prikazano. Če se je prikradla napaka, nas kontaktirajte ali jo popravite sami.

Pred oddajo ponudbe še enkrat natančno preverite vse podatke. Če ste se zmotili, je najbolje, da nas takoj pokličete. Ponudbo lahko spremenite sami, takoj ko je odobrena.

Odstranite navedbe količin in cene v svoji ponudbi, nato na platformi ni več vidna. Ostane pa v vašem računu, tako da jo lahko kadar koli znova aktivirate.

Dokler je ponudba vidna na platformi, mora biti tudi na voljo za nakup. Zato močno priporočamo redno posodabljanje ponudb.

Analizne vrednosti in spremni certifikati pivovarju zagotavljajo pomembne informacije. Pošljite nam vse spremne dokumente po e-pošti, da jih lahko vnesemo v sistem in kupcu damo na voljo za prenos. Dokumente prosimo dodatno priložite paketom.

Najbolje je, da nam dokumente pošljete po e-pošti, da jih lahko kupcu damo na voljo digitalno. Dodatno priporočamo, da pošiljki priložite kopijo.

Predelan hmelj naj se skladišči tako, da ne pride do izgube kakovosti: čim hladneje in vedno pripravljen za prevzem. Če nimate lastne možnosti skladiščenja, v osebnem pogovoru z veseljem najdemo rešitev.

Poskrbite, da je prodana količina ob navedenem času pripravljena na naslovu za prevzem. Če vaše skladišče npr. zaradi praznikov ni dostopno, si pravočasno odnesite ustrezno količino domov.

Pomembno: preverite svoje blago, preden ga pošljete!

Za varno embalažo je odgovoren prodajalec. Pravočasno si priskrbite škatle in embalažni material, da vaš hmelj prispe brez izgube kakovosti. Originalne embalaže predelovalnega obrata se ne sme poškodovati. Dobavnico in nalepko paketa vam pošljemo po e-pošti.

Natisnite oboje. Nalepko paketa namestite dobro vidno na zunanjo stran paketa in jo pritrdite, da se ne more odlepiti. Dobavnico položite v paket k blagu. Pomembno je, da dobavnica prispe h kupcu skupaj z blagom.

Na naslovu, ki ste ga v svojem računu vnesli kot privzeti naslov. Imate možnost vnesti ločen naslov za prevzem (naslov skladišča). Tam mora biti blago pripravljeno na dan prevzema.